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《fighting,不认输!——赫连娜职场蜕变计(已出版)》

第112章超值附送——职场修炼秘籍(一)

携爱再漂流 原创言情小说 阅读字体选择:纤细

●成功秘笈一:失败一次可以,但这次你一定要赢,先赢是纸,后赢是钱。

案例回放:赫连娜来到CIG复试,深知只有一个录取名额,见到参加复试的人里竟然有大学时参加创业大赛时,赢过自己的人。赫连娜有些沮丧,给辛蒂发了短信诉苦。

辛蒂很快回了信:“失败一次可以,但这次你一定要赢,先赢是纸,后赢是钱!”

专家点评:首先说“失败一次可以”这句话,这话是一种强调,尤其是对职场上的人,同样的错误只能犯一次,第一次可以原谅,第二次不可原谅。

再说先赢是纸,后赢是钱这句话,是从牌局上演变来的,意思是到了牌局最后,,赢钱的才真是胜利一方,而这以前赢钱的人赢的不过是纸,随着时间和运气的消失,一切都没了。辛蒂此时说这话是要鼓励赫连娜不能不战而败,而且不到最后,输赢难定。

将这句话放大到职场上是非常适用的,那就是每个人的起点是不一样的,但只要先输的一方努力,积累得当,最终得到加薪、升职的机会才是真正的胜利者,而之前依靠运气、经验、资历得到机会的先赢者,不努力的话一样会失去所有的机会。也可以解释成为——知耻而后勇!

●成功秘笈二:面试要诀

案例回放:赫连娜参加复试前,想得到好朋友的点拨,因为辛蒂做的是HR,负责招聘。

“没什么建议,只要你表现出自己的特点就好了,你思维敏捷,文笔了得,美容知识丰富,这是优势,也是CIG需要的,把这个优势扩大到无以复加。”辛蒂说:“谨记——仪态应当青春,思想却不可幼稚;心态应当年轻,行为却不可冲动;举止可以随便,待人却不可无礼;衣着可以简朴,头脑却不可简单。明白吧?”

辛蒂的聪明在于点到为止,永远不会让人感到乏味与尴尬,还总让人有提升自己的欲望,为了追上她那剩下的半句话,

“明白。”思维敏捷果然是赫连娜的优势,她马上就明白了辛蒂的意思……

专家点评:辛蒂的观点非常到位,参加面试,不仅要有备而130来,更要沉着冷静,不卑不亢,具备良好的心理素质和应变能力,真实地展现自己最优秀的一面。而这话又不仅仅是面试的要点,更是职场新人的要点。

●成功秘笈三:别总提自己的过去,公司在意的是员工能给公司带来什么附加值

案例回放:在复试的过程中,有3个女生先发言,她们都是把自己在学校时的优异表现扩大到无以复加,却忽略了自己要在公司做些什么业绩的表述。

靳晓思在心里冷笑,这些傻瓜总是提过去有什么用,那些对HR说说也就是了,对复试,有可能是你上司的人,一定要说以后。因为在学校里的那点过去对公司一点用处也没有,公司在意的是它的员工能给公司带来什么附加值!

专家点评:在面试的时候,面试官都会问到你的过去,因为你个人的特长和办事作风是否是公司需要的,你的自信和工作态度决定你的价值,但是,过多的去炫耀过去,或是将自己说成千面手是绝对的失误。

应该强调的是自己的某项适合这个公司的专长,因为千招会,不如一招熟。十个百分之十并不是百分之百,而是零。如果你有十项工作每项都会做百分之十,那么,在用人单位眼中,你什么都不会。所以,你必须要让自己具备核心竞争力。“通才”只有在“专才”的基础上才有意义。而且在复试的时候,务必结合面试公司提出自己的一些设想。

●成功秘笈四:没有不着调的客户,只有不合格的公关人。

案例回放:刚做完E品牌的案子,赫连娜有些沾沾自喜,接下来的客户却是截然不同的风格,让她很难适应,她认为所有客户应该像E品牌那样才好!

于是郝莲娜问林彦:“那你怎么对付那些不着调的客户?”

“没有不着调的客户,只有不合格的公关人员。”林彦飞快地敲着键盘:“你首先要做到的是尊重,没有一个尊重的态度怎么可能去与客户沟通?”

赫连娜沉默了,尊重?要自己怎么去尊重那个自以为是的美美呢?她又问辛蒂:“你们公司的员工,你每个都很尊重吗?”

辛蒂回:“当然,作为行政人员,是为她们服务的,也是为公司把关的。用在你那里,一样!不管他们的为人如何,抱着怎样的目的,至少她们是信任你,或需要你的帮助才来找你的。不管平日你多不待见她,你都必须做出一副很尊重她的样子,让她感到一种范儿,或是一种自豪感,然后才能听得进去你说的话,也才有可能把自己心里想说的说出来,而你想要的,不过是想知道她怎么想。只有在这种氛围下,你们才能各取所需,各得其所。”

专家点评:这段对白说得非常深刻,将自己与客户的位置摆得很到位,我就再补充些应对客户的技巧:

1、对公司、对服务、对自已有信心,一定要时刻告诉自已:我们的公司是有实力的,我们的服务是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已:必备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔了,走起路来是不是挺胸抬头?自已表情是否很放松?

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。

4、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。

5、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的

6、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。

●成功秘笈五:别在上班的第一天就渴望得到友情

案例回放:上班的第一天,赫连娜发现公司里的同事,每个人都似乎心怀鬼胎。

看到、听到这里,赫连娜突然明白了三个道理,别在上班的第一天就渴望得到友情,因为这个概率为零,也别以为在办公室里走得近的老人都是朋友,因为她们的故事情节太过复杂,你没有机会了解。说不疼不痒的话题可以,就算是自己特别明白的,也不能弄出很懂得样子,这样会让别人产生戒心。

专家点评:其实这里是在讲职场新人的处世哲学,都说大公司是做人,小公司是做事。进入公司工作以后,必须尽快融入写字楼政治。职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。在写字楼的政治斗争中,一定要学会自我保护。

●成功秘笈六:一个人有实力,不是真的强,如果你带领的团队强,你的实力才会被真正的认可。

案例回放:海蒂得到了升职机会,让个人能力很强的琳达非常生气,这时,海蒂对琳达说了如下的话:

海蒂似乎看出琳达眼中的不忿,语重心长:“你自己一个人有实力,不是真的强,如果你带领的团队强,你的实力才会被真正的认可。”海蒂不再多说,与众人说笑起来。

琳达沉默了,不止一次听到海蒂这样对自己说,但是今天的说教,却敲进了心,可是如果自己不够强,又怎么把团队带强?

靳晓思也听得仔细,看来海蒂的管理能力绝对高了琳达不是一个档,为什么很多好员工做了5年.10年还是员工?恐怕差距就在管理能力上,说白了,还是管人的能力上欠缺,如果自己能助琳达一臂之力,自己成功的时间就会缩短吧……

专家点评:一个人再完美,也就是一滴水;一个团队,一个优秀的团队才是大海,现在公司竞争中,强调的是团队的蛋糕做大,个人的利益才能获得最大保障,事业才能迅猛发展。试想一个没有团队精神的部门领导,他所弘扬的团队精神能影响下属,能说服下属吗?一个公司是否具备很强的战斗力,而不是看这家公司拥有多少高尖人才,而是看这家公司的人才是否具备很好的团队精神。

●成功秘笈七:没有完美的个人,只有完美的团队。

案例回放:提案讨论时,靳晓思对其他人提出的意见有些听不进去,琳达根据自己的经验和她进行了交流。

3点的时候,讨论结束,大家都去忙自己的事情了,琳达叫靳晓思留下,她语重心长地说:“我希望你能听取大家的建议,将自己的提案完成得到位,毕竟这个是你的业绩,别人不会抢走。集体的智慧是个人无法企及的,以前海蒂总是对我说,没有完美的个人,只有完美的团队,我还不服气,但现在,我越来越有体会,我希望你也能借助集体的力量,完善自己、提升自己。”

靳晓思点头:“我知道了,我会这么做的。”

专家点评:说道团队的力量,我不想说教,只讲一个故事:一只兔子坐在山洞口打字,一只狐狸跳到他面前说:“我要吃了你!”兔子说:“等我把这篇论文写完也不迟。”狐狸非常奇怪:“你能写什么论文?”“我的论文题目是《兔子为什么比狐狸更强大》。”“这太可笑了,你怎么可能比我强大?”兔子一本正经地说:“不信你跟我来,我证明给你看。”他把狐狸领进山洞,狐狸再也没有出来。兔子继续在洞口打字。一只狼跳到他的面前:“我要吃了你!”兔子说:“等我把这篇论文写完也不迟。”狼非常奇怪:“你能写什么论文?”兔子说:“我的论文题目是《兔子为什么比狼更强大》。”……兔子又把狼领进了山洞,狼也没有出来。过了一会儿,兔子和一头狮子走出了山洞,狮子打着饱嗝说:“你干得不错,今天我吃到了非常丰盛的美餐。”

从上面的故事中不难看出,兔子和狮子的合作是一个双赢的结局。狮子可以不费力饱餐到美味猎物,而兔子呢也因为有了狮子的保护免除了性命之危,可谓是各得其所,各得其乐。在这里,缺少了任何一方都不会有如此完美的结局,这就是团队的神奇之处。

●成功秘笈八:别和上司谈公正

案例回放:作为职场新人的赫连娜一上来就接手了一个品牌的活动,原来的上司升职去了上海,现在的上司喜欢的是另一个同事,自然就会厚此薄彼。

不光是赫连娜的E组异常忙碌,其他组也是一样,靳晓思负责的3个品牌都要做明年春夏的发布,莎娜负责的2个品牌要接洽续约问题,还有1个品牌要做会员活动,大家都忙得六亲不认。

琳达倒是没有完全做甩手掌柜,她管赫连娜要进度报告要得很紧,虽然没有什么指点,但是这样的督促让赫连娜的工作时间安排得还算合理。其实赫连娜也明白,琳达不会给自己过多的指点,虽然有时看到琳达对靳晓思非常耐心的指导,心里会有不平,但是别和上司谈公正这一职场定律早就深入她的心了,她只有加倍努力,早日得到琳达的认可才行。

专家点评:不能苛求上司一碗水端平,尤其是老板更有特权,一味追求公平往往不会有好结果,“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌,有时候,你所知道的表象,不一定能成为申诉的证据或理由,对此你不必愤愤不平,等你深入了解公司的运作文化,慢慢熟悉老板的行事风格,也就能够见怪不怪了

●成功秘笈九:太露锋芒的人容易没饭吃

案例回放:靳晓思与赫连娜的较量中,总是处于下方,当赫连娜得到了去总部进修的机会时,靳晓思深刻地反省自己,发现自己处处锋芒毕露,给自己前进的道路洒满了荆棘。

等琳达走远,靳晓思的眼神透出寒光,“什么嘛,你怎么就能确定自己一定能当上AD?保不齐又是一个空头支票。”靳晓思叹气:“看来我们两个都属于是有才干,却总也得不到上司赏识的人,‘太露锋芒的人容易没饭吃’这句话还是有道理的。”她自嘲地笑了,却又立即浮现出愤恨,赫连娜凭什么就这么好命?就算是运气好,也没看过像她运气这么好的。处处抢自己的风头,将自己压制得完全英雄无用武之地,真是太不公平了。

专家点评:要学会待人处事的圆滑性,表现自己的能力要在最恰当的时候才会有更好的结果。谦虚是人的思想修养,其核心是善于发现自己的短处和别人的长处,乐于以彼之长,补己之短。作为现如今的职场生涯,亦是皆通一理。不过,在现实的工作交往中,往往会有一些人,自认为悟性很高,对于他人的意见置若罔闻,总是喜欢高谈阔论,以专家和智者自居。这种过于自负的人无疑是令人生厌的,也许他们真的很强大,但却很难得到别人的尊敬和赏识,注定会过得很孤独。所以在这里,我要奉劝各位职场白领们:在任何时候,都不要让自己成为各方面的行家,要让自己永远以一种谦恭和学者的姿态去和别人打交道,即使你的学识胜于对方,也要表现出三分委婉的风度,这样,不但可以赢取他人的赏识和尊敬,也可以展现自我的才华和智慧。打个比方,一束鲜花,当它花枝招展的时候,你自然就会联想到它的枯竭和零落;而当它含苞欲放的时候,你自然就会对它充满着一种美好的憧憬和期待。

●成功秘笈十:阶级性决定了老板和员工关系,与道德、感情、人性无关的。

案例回放:初到美国总部进修的赫连娜遇到对工作极为严格的上司,赫连娜在一系列的摩擦中明白了这些道理。

面对丹尼严格的工作要求,赫连娜只能尽力去做到让他满意,因为她想明白了一件事情,老板、上司、下属,是三种截然不同的阶层,各有各的所需,是阶级性决定了老板和员工关系,与道德、感情、人性无关的。

如果你是个好员工,你就要对你的上司交代的工作负责到底,并且要完成得漂亮,这是天经地义的事情。

如果能够遇到严格的上司是自己的福气,因为在这种人下面工作,只要能够撑过来,将来就再也不会碰到比他更严格的人了,而且“青面獠牙型”的上司可是职业发展的贵人。

专家点评:这段领悟是很多人在职场中经历挫折或磨练后得到的至理名言。

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