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《fighting,不认输!——赫连娜职场蜕变计(已出版)》

第49章面对危机

携爱再漂流 原创言情小说 阅读字体选择:纤细

斯黛拉办公室的门终于打开了,斯黛拉和琳达走了出来,却不是和大家说些什么,而是急匆匆走到电梯间等人,一定是什么人要来。靳晓思揣摩着,看见安妮装作若无其事地样子走进茶水间,眼睛却是一直看向外面,于是,靳晓思也拿起茶杯走进茶水间,给自己沏上一杯摩卡咖啡。

安妮撇了一眼靳晓思,淡淡地说:“听说你刚和L&D签了个品牌代理啊?”

靳晓思点头:“哪里是我签的,L&D的单不是都给CIG的吗。”

安妮冷哼了一声:“还以为L&D是个靠山,结果还不一样是惹事精,你也注意些吧。”说完摇曳生姿地走了出去,正好碰到一脸凝重的斯黛拉陪着面脸晦气的凌伟轩走进公司。她妩媚地对她们笑笑,走回自己的办公区。

靳晓思紧跟着走了出去,和凌伟轩打了招呼,年轻的脸上洋溢着青春的风采,让旅途疲惫的凌伟轩眼前一亮,他回了一个笑容给靳晓思,就和斯黛拉进办公室了。

琳达走过来说:“通知一下大家,咱们组开个会。”说完她走回办公区准备资料。

靳晓思走到露茜身边说:“琳达让你通知咱们组的成员,10分钟后小会议室开会。”然后立即回到自己的座位上查看网络上的相关报道。

“好的。”露茜放下手里的报告,起身将几个组员都通知到了。

赫连娜也在思忖L品牌的事情,听到露茜的通知,她叹了口气,这可是公司最大的客户的事情,而且L品牌在中国很多年了,一直是口碑良好的品牌,如果这次处理不好,会有很多问题出现的,比如消费者对L品牌丧失信任等等棘手的问题。

赫连娜一回到自己的座位上,就看到电脑屏幕上林彦和自己说话,他也看到了新闻,觉得这个事件对赫连娜是个极大的锻炼机会,于是他就这个事件的几个重点可以作突破口的问题提了出来,让赫连娜思考。

这么贴心的做法让赫连娜感到幸福又安慰,她仔细地看林彦提出的问题,有几点也是自己想到的,然后她又将网络上查询来的资料打印出来,准备拿到会议室,等待会议讨论。

这时桌上的电话又响了,赫连娜接了起来,原来是自己早上询问的问题有了答复,这个答复对这个问题在解决方案上有很大的帮助。

大家很快就到齐了,都被媒体的电话骚扰的几近崩溃,到了会议室这个相对安静的地方,大家都唉声叹气的。菲斯说:“来CIG3年了,从来没有碰到过这么棘手的事,怎么办啊?”

莎拉摇头:“这可是今年,国际知名化妆品牌在华发生的第二起质检事件了,一定会风波不小的,多少人都等着呢。”

温蒂也说:“别的国家出现过这种事没,他们怎么处理的?”

莫言说:“美国就闹过,好凶的,FDA(美国食品药品管理局)要求美国境内的化妆品生产商,在包装上注明“警告———该产品未经安全鉴定”字样,否则将受到查处。因为,04年“环境问题报告”对美国境内7500种个人护理产品进行了调查,发现其中所含99%的原料成分未经公共部门安全检测,其中30%的产品含有致癌物质,70%的产品含有对人体有害物质。一时闹得人心惶惶,可都是大品牌。”

大家一下都来了兴趣,靳晓思问:“那些品牌怎么处理的?”

“能怎么处理?就是纷纷出来说自己的产品可靠,更大量地做广告呗。”莫言说。

赫连娜在心里摇头,一定不是这么简单的,要知道女性消费者有多么注重面子问题,这可是一场战争!

琳达走了进来,大家一下都安静下来。

琳达对大家说了一下整个事件的始末,并说L&D集团现在正在研讨对策,尚未有官方说法,但是鉴于前不久发生的S品牌事件,CIG这次一定要做出相应的快速反应。

莎拉问:“要怎样的反应才行?现在不是快速不快速的事,而是正不正确的问题。”

“从S品牌的问题来看,我们至少不能那么操作,其实它的危机公关也做了,只是有些太国际化,并不符合国内消费者能接受的方式。”靳晓思正说着,斯黛拉与凌伟轩也走了进来。

她们示意靳晓思继续说:“首先应该弄清楚这次查出的是哪批产品,含了多少禁用成分?在恰当的时候,承认错误,或者是……”

凌伟轩打断了靳晓思的话:“前面说得对,但后面绝不可行。一旦承认了错误,就不可收拾了,化妆品和其他的东西不一样,车有问题,可以召回,笔记本也是,但化妆品不可以,就像S品牌在政府没有提出要求的情况下主动停售,接受消费者的退货,反而将自己的处境弄得不清不楚。”

凌伟轩极为严肃地看了一眼靳晓思和在座的所有人。

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