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《办公室风声 已出版上市》

第33章正确做事

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回到26层,夏商再没有时间多想,皇家会所员工的制服、所有接待工作的程序,咖啡、酒水等品牌的确定、早餐的菜单、接机的准备,饭店内横幅的张挂等千头万绪,使夏商忙得不可开交。

不知道陆彦涛是怎么和奚颜谈的,奚颜不再提调回去的事,而且非常卖力地做着准备工作。

第二天,陆彦涛找了个机会善意地提醒夏商:“对待员工和下属,交流是非常重要的。如果有一点隔阂不及时解决,就会出现大问题。以前,你和她们能够很好的打成一片,对你的工作很有帮助,现在怎么反倒疏远了?”

夏商听了,很是矛盾。她不是不想和她们打成一片,而是看了很多管理书籍,都说管理的首重——要和员工保持一定的距离。

于是她问:“可是,如果和她们的关系太过亲近,在处罚上就会磨不开面子,也会让她们感到被背叛。毕竟很多失误是无法预见的,而且,要成为职业经理人,坚持自己的立场最关键啊。”

陆彦涛笑了,笑得很无奈:“从书上学习理论是应该的,但是运用到实际当中,还是要灵活掌握的。再说,你现在还是基层管理者,基层管理者最重要的工作就是随时了解员工、下属的心理、动态。高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层管理者,把事做正确。你现在还是执行层的管理者,要想把事情做正确,就要把控你下属的思想,与他们患难与共。”

“我知道了,谢谢你。”夏商从陆彦涛的办公室走出,细细揣摩刚才的对话。

9月3日上午,夏商抽出了时间和销售部的乔治,去了法国大使馆,夏商请参赞尽可能详细地提供出每位客人的喜好以及禁忌的事宜。参赞对ST的细心感到欣慰,更加期待这次的接待工作。

下午回到ST,开始督办皇家会所所有家具到位的事情。这是个大工程,夏商在两天前就做足了准备,和韩雪、埃伦协调好了借调前厅部和客房部人员的事宜。

4点,运送家具的第一部车到达了ST的篮球场,俞静率领的20个前厅部和客房部的大小伙子早已等候在那里。4个人负责编号、清点、卸车,其余的人开始分组搭档将床板、床垫等家具往货梯间运送;货梯间有4人负责装梯;26层又安排了20人,将家具送往各个房间;夏商指挥着皇家会所的员工将家具归位。

一开始,大家还有说有笑,一鼓作气完成了2个楼层的50多间客房后,时间也到了7点,劳累、饥饿使大家都慢了下来。

这时白墨涵来到了27层,在一个已经布置得差不多了客房中,找到了夏商,他说:“集合大家来高管餐厅吃晚餐吧,我给你们申请了大餐。”

夏商擦了擦汗水,喘着气站了起来,给在工作间值守的奚颜打了电话:“通知大家先放下手里的活,都去高管餐厅吧,不过你和俞静要晚点再去,需要值守这些物料。”

挂了电话,夏商有些担忧地问:“谢谢白总,可是还有3个楼层的物料呢,大家都已经累得不行了,可如果今天晚上不弄完,明天会下雨。”

白墨涵说:“你要学会鼓舞大家的士气,也可以适当地用比赛激励他们,我给你2000元的授权,看看他们哪个组完成得最好,就得到这样的奖励,一会儿,你可以在用餐的时候宣布,先想想细则。”

夏商笑了:“好,我本来是想在工作完成了,请大家聚餐呢,”

“这样想也不错,不过那时,大家需要的是休息了。还有,没有做到完成最快的组,你也要给些奖励的,这样会给他们带来惊喜,到5号的时候,其他的物料也好再请他们帮忙。”白墨涵一边把没有放到位置的沙发摆好,一边说。

“恩,我知道了。”夏商调试着床头控制面板。

“这应该算是攀岩时的合理借力吧?”白墨涵淡淡地笑。

“不对,这个应该是有借有还,再借不难!”夏商一本正经地回答。

洗了手,夏商和白墨涵来到了高管餐厅,40多人都趴在桌子上,确实很累,夏商感到有些心疼。

她走到中间的位置对所有人说:“非常感谢大家的友情赞助,白总刚才看到大家的辛苦,特意申请了2000元的奖金,奖励给最早、最好完成任务的一个组。”

话音一落,小伙子们开始高兴,再走到取餐台前,更是兴奋起来,擦得锃亮的不锈钢容器里一款款色香味俱全的菜品,让本就饥饿了员工们风卷残云了一番。

用完餐,休息了片刻,再次回到工作岗位上,他们分了组开始叫板。其实钱不多,放在礼宾部的行李员眼中完全不值一提,但客房部的小伙子们已经开始摩拳擦掌,礼宾部的小伙子们自然也不甘落后,接受了他们的挑战。

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